Les tablettes Surface Book et Surface Pro 4 de Microsoft rencontrent des problèmes assez gênants depuis mi-Février, à cause d’une mise à jour déployée par Microsoft sur Windows Update. De nombreux utilisateurs ont signalé que leur tablette se bloquait, devenant parfois incapable de sortir du mode veille.
A cause d’une mise à jour déployée de 17 Février sur Windows Update, les Surface Book et Surface Pro 4 de plusieurs clients Microsoft sont devenues difficiles à utiliser dans de bonnes conditions. Si elles passent en veille, elles mettent de très longues minutes à en sortir, voire ne répondent plus du tout dans certains cas.
Rapidement mis au courant de ce soucis, Microsoft a expliqué qu’il était très probablement lié à des échecs de mise à jour de 5 firmwares : Surface Embedded Controller Firmware, Surface System Aggregator Firmware, Surface Management Engine, Surface Touch et Surface UEFI.
Pour éradiquer le problème, Mircosoft suggère aux possesseurs de Surface Book et de Surface Pro 4 de procéder à une nouvelle mise à jour de leur appareil, après avoir supprimé les firmware buggés, qui devraient être signalés dans le gestionnaire de périphérique par un triangle jaune d’avertissement.
Attention cependant. Si vous avez une tablette concernée par ce problème, il faudra faire cette nouvelle mise à jour en passant par l’installateur MSI et non par Windows Update, puis faire un redémarrage du système pour tout corriger. Voici les versions qui devront être affichées après mise à jour :
| Firmware correct Surface Book | Firmware correct Surface Pro 4 |
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