Alors que Voila Mail promettait une résolution rapide des ses problèmes, dès le premier trimestre 2014, rien n’a changé plusieurs mois après la date fixée. Que se passe-t-il donc avec ce service de messagerie en ligne ?
Voila Mail prévoyait un retour des ouvertures de compte au premier trimestre 2014, après un assainissement des comptes de sa base de données
Plusieurs mois se sont déjà écoulés depuis ce message envoyé aux utilisateurs de Voila Mail :
« En raison de travaux de maintenance, l’accès au formulaire de création de compte est temporairement indisponible »
Et quand les utilisateurs tentent de savoir combien de temps cette situation va durer, Voila est incapable de donner une réponse satisfaisante : « Nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer une date de rétablissement ».
Pourtant, avant ce problème d’inscription, Voila Mail proposait des services avantageux pour ses utilisateurs. Le site a fait l’objet d’un lifting en 2011, et a proposé les fonctionnalités d’un webmail. Il s’est trouvé au même rang que le Mail Orange et Laposte.net.
Mais que se passe-t-il exactement ? En sachant que 6 mois d’inutilisation du service entraîne la suppression d’un compte, voudraient ils réduire au maximum leur base d’utilisateur avant de relancer le service ?
Si tel est le cas, pourquoi attendre tous ce temps au lieu de tout supprimer d’un coup et repartir sur une nouvelle base d’utilisateurs ?
Nous voilà (!) en Juin, et toujours aucune réponse n’a été donné aux questions des internautes.
C’est long certes, très long mais de là à dire de tout supprimer, il faut réfléchir avant de sortir de telles inepties, cela supprimerait aussi les utilisateurs actifs de ce service mail et ne parlons pas de tous les problèmes que ça peut engendrer pour ces personnes !
C’est surtout que sans communication les utilisateurs devraient se méfier car si une fermeture définitive s’effectuait… ce serait forcément catastrophique alors que nous sommes passé à des messageries bien plus pratiques et avancées… Gmail, Yahoo Mail…